2月27日16：20左右，收費四班正在正常收費。收費員郭艷麗突然發(fā)現(xiàn)一名情緒失控女子想徒步走上高速，邊走邊哭。郭艷麗連忙制止后，并用對講機呼叫班長郭立元趕到。當班班長郭立元立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)袁龍。通過安慰該女子情緒漸漸穩(wěn)定，袁龍及時與其家人電話溝通，該女子家人得知消息后立即趕到收費站將該女子帶走。
通過了解，得知該女子因家庭矛盾離家出走，家人與其聯(lián)系不上。該女子家人握著收費人員的手，感激的說：“真是感謝你們了，我們一家找她一天了，一直不接電話，家里都急壞了，父母在家也一直哭。要不是你們，我們真是不知道后果得多嚴重?！?/font>收費員李鋒微笑著回應(yīng)：“沒事，這是收費站工作人員應(yīng)該做的?；丶叶喽嗍婢徦那榫w吧?！?/font>
此次暖心救助，不僅體現(xiàn)了臨西收費站工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急處理能力，更彰顯了他們服務(wù)至上的理念。在未來的工作中，臨西收費站全體職工將繼續(xù)堅守崗位，用實際行動為過往司乘人員保駕護航，樹立良好的服務(wù)窗口形象，為邢臨高速的快速發(fā)展增光添彩。
