為全面落實“首季開門紅”專項行動要求,切實提升收費隊伍業(yè)務水平,強化收費政策掌握程度,進一步推動引流增收、逃漏費治理等各項工作有序開展。3月12日,邢臺經(jīng)開區(qū)收費站以留營日為契機,組織開展收費業(yè)務知識培訓活動,并組織開展測試檢驗培訓結(jié)果?;顒佑筛闭鹃L董麗艷、胡龍嘉組織,全站職工參加。
此次業(yè)務知識測試主要包括綠通政策、公司規(guī)章制度、收費工作紀律以及收費作業(yè)規(guī)程及操作流程、特情車輛處置規(guī)范、收費政策匯編等多項內(nèi)容。試卷設(shè)置單選、多選、判斷三種題型,測試采取閉卷模式開展。由胡龍嘉、董麗艷進行監(jiān)考,考試期間收費人員做到了認真思考、獨立答題,考場紀律井然有序??荚嚱Y(jié)束后,由董麗艷、胡龍嘉以及辦公室人員對試卷進行統(tǒng)一評分,最終通過匯總分析,所有參加考試人員成績均為合格。通過收費業(yè)務知識測試活動,全方位、多角度檢驗了收費人員學習成果,充分做到了查漏補缺,實現(xiàn)了以考促學的目的,解決了部分收費人員對收費政策掌握不牢、業(yè)務規(guī)程操作不規(guī)范等問題,在全站營造了濃厚學習氛圍。
下一步該站將認真總結(jié)經(jīng)驗、鞏固培訓成果,持續(xù)優(yōu)化培訓內(nèi)容與形式,全方位提升收費人員的業(yè)務水平和綜合素養(yǎng)。激勵全體收費人員以更加飽滿的熱情投入到工作中,全力以赴推動“首季開門紅”專項活動取得實效,為完成全年目標任務筑牢堅實基礎(chǔ)。