4月6日7時(shí)20分，邢臺(tái)經(jīng)開區(qū)收費(fèi)站收費(fèi)四班全體人員正在各自崗位上忙碌著。就在這時(shí)收費(fèi)人員李華光發(fā)現(xiàn)小車專用道有兩輛車停止不前，嚴(yán)重影響了后方車輛通行，便立即通知班長(zhǎng)霍軍濤上前查看情況。
經(jīng)了解得知，后方車輛在排隊(duì)進(jìn)入稱重車道時(shí)，前方車輛突然倒車，導(dǎo)致與后方小車發(fā)生碰撞。“清明節(jié)”小長(zhǎng)假期間車流量劇增，為了防止二次事故發(fā)生，霍軍濤立即在事故車輛后方擺放反光錐，并疏導(dǎo)廣場(chǎng)車輛通行其他車道，保障站口安全暢通。此時(shí)，雙方司機(jī)情緒比較激動(dòng)已開始發(fā)生爭(zhēng)吵。見此情況，霍軍濤憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和耐心分別安撫了雙方司機(jī)情緒，并仔細(xì)查看了車輛的受損情況，雖然兩車均有不同程度損傷，但車輛可正常行駛。隨后，耐心對(duì)雙方進(jìn)行勸解，最終經(jīng)過十幾分鐘的耐心勸說，雙方司機(jī)最終平復(fù)了情緒，達(dá)成了前方車輛賠償后方車輛500元的協(xié)議。隨后兩車安全駛離，站口恢復(fù)了正常的通行秩序。
邢臺(tái)經(jīng)開區(qū)收費(fèi)站全體職工一直都以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，全力做好站口安全保暢的同時(shí)，積極開展文明服務(wù)、延伸服務(wù)，不斷提升文明服務(wù)質(zhì)量，盡心盡力為過往司乘排憂解難，樹立了良好的窗口形象。