5月2日16時(shí)30分，正值“五一”小長假出行高峰，邢臺經(jīng)開區(qū)收費(fèi)站收費(fèi)二班全員堅(jiān)守崗位，積極開展保通保暢工作。此時(shí)，正在收費(fèi)廣場疏導(dǎo)車輛的收費(fèi)人員那丹丹發(fā)現(xiàn)一輛小型客車與一輛貨車發(fā)生剮蹭，導(dǎo)致后方車輛無法正常通行。
為迅速恢復(fù)站口秩序，那丹丹立即將情況上報(bào)班長朱利，朱利迅速組織人員增開車道，并在事故車輛后方放置反光錐，防止二次事故發(fā)生。在積極做好保通保暢工作的同時(shí)。朱利主動(dòng)上前了解情況，經(jīng)過了解得知，因貨車司機(jī)注意力不集中，在行駛過程中沒有仔細(xì)觀察后方車輛就改變方向，與后方正常行駛小型客車發(fā)生剮蹭，造成車門出現(xiàn)輕微刮痕與凹陷，所幸無人受傷。在確認(rèn)兩車僅輕微受損后，朱利耐心安撫雙方情緒，并結(jié)合車輛受損情況開展調(diào)解工作。經(jīng)過十余分鐘的勸導(dǎo)協(xié)商，雙方最終達(dá)成一致，后車賠償前車600元維修費(fèi)，事故車輛快速駛離現(xiàn)場，收費(fèi)廣場恢復(fù)暢通。
“五一”小長假期間，邢臺經(jīng)開區(qū)收費(fèi)站全體工作人員始終以高度的責(zé)任感堅(jiān)守一線，在保障站口安全高效通行的同時(shí)，以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為過往司乘排憂解難，做好延伸服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋交通人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。