5月5日13點08分，平鄉(xiāng)站收費四班正在執(zhí)行收費作業(yè)，一輛貨車正常駛?cè)氤隹?車道，司機(jī)繳費后車輛突然無法掛擋導(dǎo)致不能前進(jìn)，隨即向收費員胡佳明尋求幫助，胡佳明迅速通過對講機(jī)報告班長朱有康前來查看。
接到通知后，朱有康立即趕赴現(xiàn)場。經(jīng)檢查，初步判斷可能是換擋拉線出現(xiàn)斷裂，導(dǎo)致車輛無法正常行駛。此時正值車流高峰期，為了保障車道暢通，在與該車司機(jī)商議后，朱有康喊來備勤人員李紅濤、屈煒博合力將車輛推至外廣場安全地帶。因司機(jī)車上沒有替換的檔位線，朱有康幫助聯(lián)系了附近的汽車維修點，以便盡快排除故障。維修人員抵達(dá)后，經(jīng)過約二十分鐘的緊急維修，車輛故障得以解決。司機(jī)師傅激動地說：“謝謝你們的幫助，給你們添麻煩了?！?/font>朱有康叮囑司機(jī)師傅注意行車安全后，便繼續(xù)投入到緊張的收費工作中。
平鄉(xiāng)收費站全體員工全力保障站口安全暢通，為過往司乘排憂解難，用實際行動服務(wù)好過往司乘，為邢臨高速樹立了良好的企業(yè)形象。
