為深入了解道路貨物運(yùn)輸市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提升服務(wù)質(zhì)量。6月11日，臨西收費(fèi)站組織開(kāi)展2025年二季度道路貨物運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng)。此次活動(dòng)由副站長(zhǎng)袁龍組織，在站人員參加。
活動(dòng)期間，調(diào)研小組在收費(fèi)站口設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)，向貨車司機(jī)們發(fā)放《收費(fèi)站口貨物運(yùn)輸調(diào)查問(wèn)卷表》，并耐心講解填寫(xiě)要求。在交流中，工作人員了解到司機(jī)們對(duì)于高速路況信息的及時(shí)性、服務(wù)區(qū)的服務(wù)質(zhì)量等方面較為關(guān)注。針對(duì)司機(jī)們的疑問(wèn)，工作人員進(jìn)行耐心解答，進(jìn)一步提升了司乘人員的滿意度。
隨后，調(diào)研小組前往臨西縣治超站和中國(guó)油連加油站等進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。在治超站，調(diào)研小組與治超站的執(zhí)法人員及過(guò)往貨運(yùn)車輛司機(jī)進(jìn)行交流，詳細(xì)了解貨車的運(yùn)輸路線、裝載貨物種類以及治超政策對(duì)貨運(yùn)行業(yè)的影響等內(nèi)容，并認(rèn)真填寫(xiě)《并行地方道路貨物運(yùn)輸調(diào)查問(wèn)卷表》；在加油站，調(diào)研小組與正在加油的貨車司機(jī)們展開(kāi)交談。司機(jī)們分享自己在運(yùn)輸過(guò)程中遇到的問(wèn)題，如油價(jià)波動(dòng)對(duì)運(yùn)輸成本的影響、高速收費(fèi)政策的變化等。工作人員認(rèn)真聆聽(tīng)，并將這些意見(jiàn)和建議進(jìn)行記錄。
此次活動(dòng)共發(fā)放問(wèn)卷20份，回收有效問(wèn)卷20份。臨西收費(fèi)站將對(duì)收集到的問(wèn)卷信息進(jìn)行全面梳理和深入分析，為后續(xù)制定更加精準(zhǔn)的服務(wù)提升措施和引流增收策略提供數(shù)據(jù)依據(jù)，并針對(duì)司機(jī)們提出的問(wèn)題和建議，制定切實(shí)可行的改進(jìn)方案，提升司乘高速出行體驗(yàn)。
河北新聞網(wǎng) 6月12日 修乃經(jīng)
