6月22日上午10時左右，邢臺養(yǎng)護(hù)工區(qū)巡查人員李杰巡邏時在山東方向398公里處發(fā)現(xiàn)一輛白色小轎車打著雙閃，后方擺放三角牌，?？吭趹?yīng)急車道。司乘人員站在車旁，無助的在四處張望。
李杰立即停車，上前詢問情況。經(jīng)詢問得知，該車要回山東老家，在行駛中右后輪突然爆胎，司機不熟悉更換輪胎的操作，且當(dāng)時后方車流量大，情況十分危險。了解情況后，李杰隨即安排專人在后方進(jìn)行安全預(yù)警，防止發(fā)生二次事故。隨后，從巡查車上取出專業(yè)工具，迅速開始更換輪胎。在更換輪胎過程中，巡查人員一邊熟練操作，一邊耐心安撫車主情緒。經(jīng)過近20分鐘的努力，輪胎更換完畢，車輛恢復(fù)正常行駛條件。臨行前，李杰還細(xì)心地為車主檢查了車輛其他部件，確保車輛無其他安全隱患，并叮囑車主行車注意事項，特別是備胎的使用限制，提醒其盡快到附近修理廠更換新輪胎。
此次暖心相助，邢臺養(yǎng)護(hù)工區(qū)巡查人員及時發(fā)現(xiàn)并伸出援手，幫助車戶迅速更換輪胎，化解了困難，展現(xiàn)了邢臺工區(qū)養(yǎng)護(hù)人員延伸服務(wù)、樂于助人的良好風(fēng)貌。在接下來的工作中，邢臺工區(qū)將繼續(xù)堅守崗位，以高度的責(zé)任感和使命感，守護(hù)廣大司乘的出行平安路。