我是一名收費員，我的工作即單調(diào)又繁忙。有時候，工作起來忙的幾個小時都喝不上水，但是責任心和奉獻思想鼓勵著我努力排除困難。
記得一次，一輛超載的貨車輛駛進了收費車道，可是，司機不但回絕繳通行費，更成心鬧事，滿嘴臟話，甚至堵在相鄰車道討說法，造成了嚴重的交通堵塞。我和同事一起耐心地做司機的思想工作。天氣炎熱，路面烘烤，汗水浸透了衣服，無論司機怎樣說，我們始終保持友好的態(tài)度，堅守征費原則。經(jīng)過很長時間的解釋和說服，司機終于被感化了，按規(guī)定繳了費。當那輛車啟動時，司機難為情的對我說聲“謝謝”，我心里很高興，盡管又曬又累，但是順利完成收費。
在工作中，我堅持誠摯待人、奉獻溫暖，熱情對待每一個過路的司乘人員。記得一天夜里，一輛滿載貨物的車輛，剛駛到收費窗口，司機就不耐煩地說“快點，接錢還這么慢。”我微笑著說“您好”，我快速的讀卡操作，報出應繳費額，司機把錢往窗口里一扔，猛按喇叭催促開桿通行。我見桌上五毛、一元等七零八碎的錢票和硬幣，還沾著油漬，我對司機說“師傅，請稍等。”然后飛快的整理分類，把紙幣和硬幣按數(shù)額分堆，迅速數(shù)清楚，然后對司機說“謝謝，祝你一路平安”。脾氣急躁的司機訕訕地說：“也謝謝你了。”像這樣的事情，在收費工作中經(jīng)常發(fā)生，不急不躁，微笑服務(wù)，就可以與司乘人員之間搭建起一座和諧的溝通橋梁。
收費工作是單調(diào)的，但容不得半點懈怠。不論白天還是深夜，對川流不息的過站車輛，我都認真觀察，對車牌堅持一看二錄三核對，注意細節(jié)，不怕麻煩，避免收費損失。整理數(shù)據(jù)，即麻煩又瑣碎，對每張單據(jù)，都須仔細保護，不漏掉每一份數(shù)據(jù)；就是下班時間過了，我也是堅持整理、裝訂好才離去。在工作之余，我堅持業(yè)務(wù)訓練，鉆研收費操作，學習辨別假行駛證和判別車型，積累工作經(jīng)驗，不斷提高工作能力。就是這種對工作的摯愛，長期激勵著我全身心地默默奉獻。
我的工作很平凡，但它很有意義，在未來的歲月里，我要立足本崗，做好工作，培養(yǎng)自我奉獻品德，讓平凡的奉獻理念，陪伴我的美好人生。