2月23日15時45分，臨西收費(fèi)站收費(fèi)二班正如往常一樣，有條不紊地進(jìn)行著收費(fèi)作業(yè)。一輛貨車在交費(fèi)離開窗口后突然開著雙閃，長時間停留在原地，絲毫沒有要駛出的跡象，職業(yè)的敏感度讓收費(fèi)員李新新意識到，這輛車可能遇到了問題。她立即通過對講機(jī)通知班長唐賓，告知貨車異常情況，請求前去查看。
唐賓接到通知后，深知情況緊急，迅速與機(jī)電員姚志林一同趕到現(xiàn)場，只見貨車司機(jī)一臉焦急地站在車旁，不停地檢查著車輛。唐賓上前安撫司機(jī)情緒，隨后與姚志林、司機(jī)一起將車輛先推至廣場安全地點(diǎn)后再進(jìn)行初步檢查。經(jīng)過一番查看，初步判斷是車輛的啟動系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致無法正常啟動，現(xiàn)場沒有明顯異味，但啟動時能聽到發(fā)動機(jī)傳來異常的聲響。
了解情況后，唐賓安慰司機(jī)不要著急，有維修經(jīng)驗(yàn)的姚志林跑至便民服務(wù)臺取來修車工具，迅速進(jìn)行維修。經(jīng)過一番仔細(xì)檢查和維修，車輛終于成功啟動。司機(jī)激動得眼眶泛紅，緊緊握住唐賓的手，連聲道謝：“謝謝，太感謝你們了，要不是你們幫忙，我真不知道該怎么辦了！這前不著村后不著店的，可把我急壞了?！碧瀑e微笑著回應(yīng)：“沒事，這是收費(fèi)站工作人員應(yīng)該做的。出門在外，誰都可能遇到困難，能幫上忙我們也很高興。”司機(jī)臨走時，唐賓還不忘再三叮囑司機(jī)，出門前一定要仔細(xì)檢查車況，確保車輛在高速公路上行駛安全。
此次暖心救助，不僅體現(xiàn)了臨西收費(fèi)站工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急處理能力，更彰顯了他們服務(wù)至上的理念。在未來的工作中，臨西收費(fèi)站全體職工將繼續(xù)堅守崗位，用實(shí)際行動為過往司乘人員保駕護(hù)航，樹立良好的服務(wù)窗口形象，為邢臨高速的快速發(fā)展增光添彩。
