3月4日14時05分左右，平鄉(xiāng)收費站值班領(lǐng)導張杰在進行日常錄像審核工作時，敏銳的從監(jiān)控畫面中發(fā)現(xiàn)高速匝道處一輛六軸貨車停滯不前，嚴重阻礙了后方車輛通行，很快匝道被堵得水泄不通。
見此情形，張杰迅速帶領(lǐng)后勤人員張躍生、宋朝輝以及當班備崗人員尚安趕赴現(xiàn)場。到達現(xiàn)場后，張杰一邊指揮工作人員在周邊設(shè)置警示標志，疏導后方擁堵車輛，以防發(fā)生追尾等二次事故，確保現(xiàn)場人員及車輛安全；一邊耐心安撫貨車司機情緒，詳細詢問車輛狀況。司機稱行駛匝道處時，車輛突然熄火，多次嘗試打火均未成功。隨后，張杰憑借其豐富的經(jīng)驗，協(xié)助司機排查故障原因。經(jīng)細致檢查，發(fā)現(xiàn)車輛點火線圈故障，導致高壓電無法正常輸出，發(fā)動機無法啟動。張杰立即聯(lián)系附近維修點前來協(xié)助維修，40分鐘后，車輛故障得到排除，司機感激的說道：“太感謝你們了，如果不是你們及時幫忙，我真不知道該怎么辦才好，這高速上堵著可太危險了。”張杰微笑著擺擺手表示這是應(yīng)該做的，并叮囑司機在行駛過程中要注意車輛狀況，及時保養(yǎng)維修，避免類似情況再次發(fā)生。隨著貨車的重新啟動，交通秩序也得到了恢復。
此次事件的快速處置，贏得了廣大司乘一致好評，充分展現(xiàn)了邢臨高速的責任擔當和應(yīng)急處理能力，為過往司乘人員的安全出行提供了堅實保障。
