3月13日上午10時左右，廣宗收費站收費一班宋微在結(jié)束收費任務(wù)后，注意到一輛電車在車道上緩慢行駛，嚴(yán)重影響了后方車輛的通行。面對這一突發(fā)情況，宋微迅速反應(yīng)，通過對講機向班長杜雙喜報告了現(xiàn)場狀況。
杜雙喜收到消息后，立即趕往現(xiàn)場。他一邊熟練地擺放隔離墩，引導(dǎo)其他車輛改道行駛，一邊迅速來到電車旁，關(guān)切地詢問車主遇到的問題。得知車輛因電量不足無法繼續(xù)前行后，杜雙喜沒有絲毫猶豫，立即安撫司機情緒，并與司機進行協(xié)商，先將車輛推出車道。
隨后，杜雙喜通過對講機呼叫同事劉暢前來協(xié)助。兩人齊心協(xié)力，將電車緩緩?fù)瞥鲕嚨?，并一路安全送至不遠處的充電站。車主對此感動不已，緊緊握住杜雙喜班長的手，連聲道謝：“太感謝你們了！我剛學(xué)會開車，對車況不熟悉，今天要是沒有你們幫忙，我真不知道該怎么辦！”車主感激之余，還表示要去附近買飲料以示感謝，卻被杜雙喜微笑著婉拒，并表示這是該站延伸服務(wù)工作的一部分，同時提醒司機以后上高速前注意查看電量及車況。
一直以來，廣宗收費站全體職工始終秉持著服務(wù)至上的理念，全心全意為廣大司乘人員提供所需所求的服務(wù)，想司乘之所想，急司乘之所急，讓每一位行駛在邢臨高速的司乘人員都能安心啟程，舒心抵達。
