4月7日23點(diǎn)42分，平鄉(xiāng)收費(fèi)站收費(fèi)一班正在執(zhí)行收費(fèi)任務(wù)。此時(shí)一輛小型客車(chē)緩緩駛?cè)氤隹?車(chē)道，司機(jī)繳費(fèi)后車(chē)輛突然熄火無(wú)法啟動(dòng)。收費(fèi)員張學(xué)仕迅速通過(guò)對(duì)講機(jī)報(bào)告班長(zhǎng)陳海強(qiáng)前來(lái)查看。
到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，陳海強(qiáng)首先安排備勤人員耿軒疏導(dǎo)后方車(chē)輛改道通行，避免二次事故發(fā)生。隨后，陳海強(qiáng)上前幫助查看事故車(chē)輛，初步判斷可能是剎車(chē)出現(xiàn)故障。與該車(chē)司機(jī)商議后，陳海強(qiáng)和耿軒合力將車(chē)輛推至外廣場(chǎng)安全地帶。因缺少必要配件，陳海強(qiáng)提供了附近維修廠聯(lián)系方式。經(jīng)過(guò)多方共同努力，車(chē)輛恢復(fù)正常。司機(jī)師傅拉著陳海強(qiáng)的手連聲致謝說(shuō)：“如果不是你們我真不知道該怎么辦了，你們的服務(wù)真是太好了。”陳海強(qiáng)婉拒了司機(jī)師傅遞來(lái)的香煙，轉(zhuǎn)身投入到收費(fèi)工作中。
平鄉(xiāng)收費(fèi)站全體職工始終秉持著想司乘之所想、急司乘之所急的理念，用高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助每一位過(guò)往司乘，樹(shù)立了邢臨公司良好的窗口形象。
