5月8日12點(diǎn)50分左右，威縣站收費(fèi)四班當(dāng)班人員馬好博正在有條不紊的執(zhí)行收費(fèi)工作。此時(shí)駛?cè)胲嚨赖牧S貨車在窗口繳費(fèi)時(shí)與后面的小型客車發(fā)生追尾，兩車司機(jī)紛紛下車發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，馬好博用對(duì)講機(jī)上報(bào)班長(zhǎng)郭自歡。
郭自歡迅速趕到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，安排備勤人員朱長(zhǎng)青增開人工車道的同時(shí)對(duì)后方車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，確保車輛順利通行。副站長(zhǎng)李春慶迅速來到現(xiàn)場(chǎng)了解情況。經(jīng)詳細(xì)詢問得知，前方六軸貨車司機(jī)在車道停車?yán)U費(fèi)時(shí)，由于車輛往后溜車與后方小車發(fā)生追尾。后方小車司機(jī)情緒激動(dòng)，與前面貨車司機(jī)爭(zhēng)吵起來，并要求貨車司機(jī)賠償損失。李春慶對(duì)雙方司機(jī)進(jìn)行耐心勸解，并帶雙方司機(jī)一起查看后方車輛損壞程度，并對(duì)雙方進(jìn)行責(zé)任及賠償問題的協(xié)商。最后在李春慶的耐心調(diào)解下，兩名司機(jī)逐漸平復(fù)了情緒，雙方達(dá)成一致，前方貨車司機(jī)賠償后方小車司機(jī)100元作為修車費(fèi)用。隨后兩車順利繳費(fèi)后駛離站區(qū)，車道恢復(fù)了正常的通行秩序。
威縣收費(fèi)站一線人員在遇有特殊情況時(shí)，始終堅(jiān)持保安全、保暢通的原則，快速有效的處理過往車戶各種矛盾，為廣大司乘人員提供一個(gè)和諧、安全、有序的行車環(huán)境。
