5月19日,德州華威汽車運輸有限公司負責人將一面繡著“為民解憂辦實事,優(yōu)質(zhì)服務暖人心”金色大字錦旗送到南和收費站李少華副站長手中,對收費站開辟綠色通道、助力大件運輸車輛安全、高效通行表示衷心感謝。
“原本還擔心車輛過寬,不好通行,沒想到不僅通行順暢,還更高效了,為我們節(jié)省了不少時間。”運輸公司負責人握著李少華副站長的手激動地說道。事情追溯至5月13日0時19分,德州華威汽車運輸有限公司運輸一批不可拆解大型設(shè)備自山東武城東收費站上道至南和收費站下道,該批設(shè)備體型龐大,運輸車輛外廓尺寸遠超普通車輛規(guī)格,通行難度較大。為保障大件運輸車輛順利通行,侯愷站長第一時間趕赴收費一線,帶領(lǐng)當班班組為大件車輛做好保暢及處置工作。首先對大件車輛審核證件和相關(guān)信息,在確保證件符合規(guī)定且信息齊全后,組織收費人員對車輛尺寸進行實際測量。隨后,對收費車道進行全面檢查和清理,最大限度拓寬車輛通行空間,保障車輛平穩(wěn)通行。同時,為避免因繳費造成車輛等待時間較長,提前安排專人就繳費方式與司機進行溝通,開通“一對一”快速繳費服務,并在車道、廣場加強疏導指揮,保障車輛高效通行。
一面錦旗,是企業(yè)對收費站的感謝,也是對收費站工作的認可。在收費工作中,南和收費站始終將服務司乘高效通行放在首位,持續(xù)優(yōu)化服務流程,保障收費站口暢通,用實際行動踐行社會責任,為地方經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。