6月3日10時5分，邢臺經(jīng)開區(qū)收費站收費三班正在進行收費作業(yè)。收費員王岳燕發(fā)現(xiàn)車道內(nèi)有一輛小客車無法正常通行，為保障站口安全暢通，王岳燕立即通知班長徐立超上前查看情況。
徐立超迅速趕到現(xiàn)場，經(jīng)詢問司機得知，車輛出現(xiàn)故障無法正常通行。隨即通知備勤人員袁軍輝增開車道后，在確保站口安全暢通的情況下。與該車司機進行溝通，并建議將車輛推至收費廣場安全地帶后共同對車輛進行維修。得到司機同意后，由備勤人員檀潔梅、代莉莉合力將車推至收費廣場進行查看，隨后由徐立超檢查車輛故障原因，經(jīng)檢查，由于電瓶虧電導(dǎo)致車輛無法正常啟動，為快速幫助司乘排除故障。徐立超立即從站內(nèi)找來備用電源，協(xié)助司機對車輛進行搭電啟動。在眾人的共同努力下，車輛終于成功啟動，司機對收費站工作人員的熱心幫助表示衷心的感謝。徐立超叮囑司機要注意行車安全，及時對車輛進行檢查保養(yǎng)，避免類似情況再次發(fā)生。隨后，司機駕車安全離開收費站。
長期以來，邢臺經(jīng)開區(qū)收費站全體職工，在做好站口保暢工作的同時，始終堅持服務(wù)至上的理念，竭力為過往遇到困難的司乘提供幫助，真正做到想車戶之所想、急車戶之所急，用實際行動贏得司乘滿意。
