6月18日20時(shí)，邢臨高速公路雞澤收費(fèi)站收費(fèi)一班正在執(zhí)行收費(fèi)任務(wù)，一輛小貨車在收費(fèi)內(nèi)廣場(chǎng)突然熄火，該車司機(jī)啟動(dòng)數(shù)次，仍然打不著火，焦急的尋求當(dāng)班收費(fèi)員的幫助。收費(fèi)員褚慧君立刻用對(duì)講機(jī)呼叫備勤人員屈曉松上前了解情況。
屈曉松到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，經(jīng)初步查看車輛暫時(shí)無(wú)法啟動(dòng)，為了不影響后方其他車輛正常通行，便通知備勤人員張路平同車上另一名人員合力將車推到外廣場(chǎng)安全區(qū)域。隨后，兩人一起對(duì)該車進(jìn)行故障排查。經(jīng)排查仍然無(wú)法確定故障原因，于是，屈曉松幫助司機(jī)聯(lián)系了附近的修理廠等待維修人員前來(lái)維修。待維修人員到達(dá)后經(jīng)過(guò)檢修發(fā)現(xiàn)是溫度過(guò)高，發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)法運(yùn)行，經(jīng)過(guò)約二十分鐘的降溫及維修，車輛恢復(fù)了正常。臨走前，司機(jī)不停向收費(fèi)人員道謝，屈曉松說(shuō)：“您不必客氣，為司乘提供力所能及的幫助是我們收費(fèi)人員的職責(zé)所在?！蓖瑫r(shí)，屈曉松叮囑司機(jī)下次出行前一定要檢查車況，以免耽誤行程，說(shuō)完轉(zhuǎn)身又投入到忙碌的收費(fèi)工作中。
推車雖是小事，但小事最暖人心。雞澤收費(fèi)站一線職工積極地開(kāi)展延伸服務(wù)，盡最大努力做好站口暢通和文明服務(wù)，全力保障過(guò)往車輛的安全快速通行，用實(shí)際行動(dòng)擦亮窗口形象。
