6月18日，一輛黑色小轎車在高速行駛過程中突發(fā)輪胎爆胎，邢臺養(yǎng)護(hù)工區(qū)巡查人員張高峰及時發(fā)現(xiàn)并伸出援手，幫助車戶迅速更換輪胎，化解了困境。用實際行動詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)，傳遞了高速養(yǎng)護(hù)人的服務(wù)溫情。
上午9時左右，張高峰在進(jìn)行路面巡查至山東方向388+700處，發(fā)現(xiàn)一黑色小轎車打著雙閃?？吭趹?yīng)急車道上。張高峰立即停車，上前詢問情況，同時擺放安全錐，提醒后方車輛注意安全。經(jīng)詢問得知，該車要去威縣辦事，在行駛中左前輪突然爆胎，司機(jī)不熟悉更換輪胎的操作，且當(dāng)時后方車流量大，情況十分危險。了解情況后，張高峰隨即安排專人在后方進(jìn)行安全預(yù)警，防止發(fā)生二次事故。隨后，從巡查車上取出專業(yè)工具，迅速開始更換輪胎。在更換輪胎過程中，巡查人員一邊熟練操作，一邊耐心安撫車主情緒。在烈日下，張高峰的養(yǎng)護(hù)服很快被汗水浸透，但他依然有條不紊地操作著，仔細(xì)檢查輪胎安裝情況。經(jīng)過近20分鐘的努力，輪胎更換完畢，車輛恢復(fù)正常行駛條件。臨行前，張高峰還細(xì)心地為車主檢查了車輛其他部件，確保車輛無其他安全隱患，并叮囑車主行車注意事項，特別是備胎的使用限制，提醒其盡快到附近修理廠更換新輪胎。
此次暖心相助，展現(xiàn)了邢臺工區(qū)職工延伸服務(wù)、樂于助人的良好風(fēng)貌，同時也是“暢、安、舒、美”的生動寫照。在接下來的工作中，邢臺工區(qū)將繼續(xù)堅守崗位，以高度的責(zé)任感和使命感，守護(hù)廣大司乘的出行平安路。