6月12日,邢臨公司收費運營部經(jīng)理李丹青帶領臨西收費站一行4人,以貨物運輸調研走訪活動為契機,開展貨物運輸調查問卷工作,旨在精準研判車輛行駛信息,研究近期車流量下降的因素,為引流增收工作夯實基礎。
走訪人員深入中偉卓特液壓科技有限公司等企業(yè),針對有關貨車運輸方面的問題開展走訪交流,梳理現(xiàn)階段存在的問題,了解企業(yè)現(xiàn)狀及訴求。期間,通過面對面座談,聽取企業(yè)負責人相關工作建議,并發(fā)放調查問卷,了解企業(yè)和個人在高速收費站通行過程當中遇到的困難和需求。
在走訪過程中,調研小組了解到,企業(yè)由于對高速公路收費政策不夠了解,在選擇出行路線時往往更傾向于國道或省道,導致高速公路通行流量受到一定影響。針對這一情況,走訪人員現(xiàn)場為他們進行了詳細的政策解讀,并結合實際案例,為他們計算了選擇高速公路通行的成本優(yōu)勢。此外,走訪人員還介紹了邢臨高速在提升通行效率、優(yōu)化服務環(huán)境等方面所采取的一系列措施,增設 ETC 車道、優(yōu)化收費流程、加強文明服務培訓等,贏得了企業(yè)的一致認可。
隨后,調研小組驅車趕到并行地方道路治超站,與治超站工作人員進行交談,并與過往貨運車輛司機進行交流,詳細了解當前貨車的運價、經(jīng)營情況、運輸路線、裝載貨物種類、行走邢臨高速的頻率等內容。
通過此次走訪調研活動,臨西站不僅收集到了大量的寶貴意見和建議,為進一步引車上路提供了有力依據(jù),還與周邊企業(yè)建立了更加緊密的聯(lián)系。臨西站將持續(xù)深入開展調研走訪活動,根據(jù)問卷調查中司乘各類需求,有針對性的開展服務品質提升活動,積極為廣大人民群眾創(chuàng)造“暢、安、舒、美”的高速公路出行環(huán)境。
河北新聞網(wǎng) 6月17日 司艷麗
