威縣收費(fèi)站收費(fèi)二班以“感恩邢臨、情滿旅途”服務(wù)品牌為主線，圍繞“服務(wù)百分百，努力百分百”主題，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，拓展延伸文明服務(wù)，用一種實(shí)實(shí)在在的，平凡典型的事例，將員工大愛(ài)小善、高尚的發(fā)光點(diǎn)凝聚起來(lái)，讓“特色班組”創(chuàng)建這顆果實(shí)碩果累累。
一、苦練基本功，牢固樹(shù)立職工“一切為了司乘”的服務(wù)宗旨。只要在崗上，我要求班員把個(gè)人的一切煩惱、安置于腦后，振作精神，以實(shí)際行動(dòng)，查找差距，補(bǔ)己不足。每一個(gè)手勢(shì)，每一個(gè)動(dòng)作都一絲不茍，力求到位、完美。每一個(gè)微笑，都表情自然、大方，發(fā)自內(nèi)心。
二、為您服務(wù)我快樂(lè)，全心全意不停步，好人好事不斷涌現(xiàn)。
我們以“服務(wù)車戶為根本、為您服務(wù)我快樂(lè)”的工作理念，積極打造“感恩邢臨、情滿旅途”服務(wù)品牌。自開(kāi)展特色班組創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，全班員工個(gè)個(gè)嚴(yán)格要求自己，組織班員學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)厝宋?、地理、飲食、傳統(tǒng)文化知識(shí)，掌握周邊旅游景點(diǎn)的分布，收集站區(qū)周邊修車、加油、停車等實(shí)用性信息，實(shí)現(xiàn)有問(wèn)必答、有問(wèn)會(huì)答、答能解惑的對(duì)司乘人員像春天般的溫暖，完全徹底地為司乘人員服務(wù)。
三、待人友善、要讓高速播和諧。開(kāi)展“溫馨友善”小紅帽志愿服務(wù)活動(dòng)，熱心幫助迷路兒童，熱情求助司乘，義務(wù)幫助孤寡老人，錦旗、感謝信詮釋著我們的業(yè)績(jī)，他們有實(shí)際行動(dòng)踐行著“感恩筑途、敦善致遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀，我們相信只要全班同心，就可以其力斷金。
在創(chuàng)建特色收費(fèi)班組的征程上，進(jìn)一步塑造了文明服務(wù)窗口形象，為更好的服務(wù)司乘、服務(wù)社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)，真正將良好邢臨形象宣傳出去。