一、理念闡述
創(chuàng)建背景：為了扎實(shí)推進(jìn)“感恩邢臨、情滿旅途”的服務(wù)品牌，繼續(xù)打造良好的窗口形象，樹(shù)立特色服務(wù)品牌，創(chuàng)建軍事化班組。該特色班組，以軍事特色引路、以軍事特色示范、不斷創(chuàng)新工作方式，達(dá)到整個(gè)收費(fèi)隊(duì)伍再提升。
創(chuàng)建目的：軍事化班組本著提高執(zhí)行力，使班組形成團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的氛圍，從而形成一支業(yè)務(wù)技能好、思想意識(shí)超前、文明服務(wù)美的優(yōu)秀收費(fèi)特色班。
創(chuàng)建口號(hào)：執(zhí)行命令為天職、服務(wù)司乘為己任。
二、活動(dòng)開(kāi)展
自組建軍事化班組建設(shè)以來(lái)，該班組緊緊圍繞軍事化理念，重點(diǎn)從以下方面活動(dòng)的開(kāi)展，使軍事化建設(shè)班組的理念逐漸深入該班人員：一是文明服務(wù)方面。開(kāi)展用高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的文明服務(wù)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)；積極開(kāi)展“微笑服務(wù)”服務(wù)培訓(xùn)和訓(xùn)練，以精益求精的態(tài)度，力求完美。二是參加活動(dòng)爭(zhēng)取榮譽(yù)方面。積極備戰(zhàn)“黨史知識(shí)競(jìng)答”和“收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)答”，增強(qiáng)班組榮譽(yù)感。三是內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面。積極保持內(nèi)務(wù)衛(wèi)生保持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的，并形成常態(tài)化；
三、取得成效
大葛寨站收費(fèi)一班自創(chuàng)建軍事化特色班組以來(lái)，通過(guò)上述活動(dòng)的開(kāi)展，以“執(zhí)行命令為天職、服務(wù)司乘為己任”的口號(hào)作為該班的奮斗目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行軍事化高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的奮斗目標(biāo)，將班組人員的特點(diǎn)與奮斗目標(biāo)緊緊結(jié)合在一起，發(fā)揚(yáng)“是第一就爭(zhēng)、見(jiàn)紅旗就扛”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的精神，取得了以下成效：
成果一：該班收費(fèi)員鄭磊和修寧屢次代表大葛寨收費(fèi)站參加“收費(fèi)監(jiān)控業(yè)務(wù)競(jìng)賽”和“黨史、國(guó)史知識(shí)競(jìng)賽”這些都是在創(chuàng)建特色“軍事化”班組以來(lái)，調(diào)動(dòng)班組人員工作熱情，見(jiàn)榮譽(yù)就爭(zhēng)取，集體榮譽(yù)感的結(jié)果。
成果二：該班組在“軍事化”班組創(chuàng)建以來(lái)，嚴(yán)格按照軍事化要求來(lái)自我約束，為此該班內(nèi)務(wù)衛(wèi)生在該站成為標(biāo)桿，該班組在執(zhí)勤收費(fèi)過(guò)程中，廣場(chǎng)衛(wèi)生和收費(fèi)崗?fù)r(shí)常保持干凈，是其他班組的效仿和學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。
成果三：在高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求的軍事化管理下，以服務(wù)司乘為己任，為此該班組未發(fā)生過(guò)一起因?yàn)榉?wù)司乘引發(fā)的投訴事件，并且該班人員在星級(jí)考核的過(guò)程中，時(shí)刻以軍事化要求自己，該班組人員均達(dá)到星級(jí)考核分?jǐn)?shù)得分較高，并且修寧同志連續(xù)三個(gè)月榮獲五星級(jí)收費(fèi)員，班組其他人員多次獲得四星級(jí)收費(fèi)員的好成績(jī)。
四、繼續(xù)努力方向
今后該班組將固化軍事化建設(shè)方面取得經(jīng)驗(yàn)和效果，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)最大方面的優(yōu)勢(shì)，完善自身，深挖軍事化班組帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和利好，建設(shè)更加完善軍事化班組建設(shè)，積極為邢臨高速越好越快發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。