會(huì)員營銷中心職責(zé)
1.全面做好邢臨公司會(huì)員制推廣、運(yùn)維工作，包括會(huì)員注冊(cè)、 推廣、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析及后評(píng)價(jià)評(píng)測(cè)等。
2.負(fù)責(zé)邢臨公司的營銷工作，制定合理營銷計(jì)劃,為公司創(chuàng)新 創(chuàng)效工作提供可行的參考依據(jù)。
3.根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，提出合理營銷方案；建立有效的營 銷渠道。
4.根據(jù)公司年度營銷計(jì)劃，有步驟、有計(jì)劃的完成年度任務(wù) 目標(biāo)。
5.通過全面的市場(chǎng)分析及市場(chǎng)調(diào)研，掌握用戶需求，準(zhǔn)確把 握貨品目標(biāo)和市場(chǎng)定位，并制定合理的價(jià)格體系。
6.通過各類媒體加強(qiáng)宣傳，提高邢臨品牌知名度，塑造良好 的品牌形象，同時(shí)做好自媒體平臺(tái)運(yùn)維工作。
7.運(yùn)用良好的服務(wù)與溝通技巧，及時(shí)處理好用戶提出的各類 問題和需求。同社會(huì)需求相結(jié)合，充分發(fā)掘人員、場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備等線下資源可利用價(jià)值，拓展“汽車之家”客戶資源及業(yè)務(wù)渠道，為企業(yè)謀求主業(yè)外收入，體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)理念， 維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
8.妥善處理客戶咨詢或投訴，同時(shí)作好回訪工作，做好記錄 資料歸檔工作。
9.維護(hù)好客戶隱私信息，做好客戶保密工作。
10.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。