3月4日14時(shí)05分左右，平鄉(xiāng)收費(fèi)站值班領(lǐng)導(dǎo)張杰在進(jìn)行日常錄像審核工作時(shí)，敏銳的從監(jiān)控畫(huà)面中發(fā)現(xiàn)高速匝道處一輛六軸貨車停滯不前，嚴(yán)重阻礙了后方車輛通行，很快匝道被堵得水泄不通。
見(jiàn)此情形，張杰迅速帶領(lǐng)后勤人員張躍生、宋朝輝以及當(dāng)班備崗人員尚安趕赴現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，張杰一邊指揮工作人員在周邊設(shè)置警示標(biāo)志，疏導(dǎo)后方擁堵車輛，以防發(fā)生追尾等二次事故，確?，F(xiàn)場(chǎng)人員及車輛安全；一邊耐心安撫貨車司機(jī)情緒，詳細(xì)詢問(wèn)車輛狀況。司機(jī)稱行駛匝道處時(shí)，車輛突然熄火，多次嘗試打火均未成功。隨后，張杰憑借其豐富的經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助司機(jī)排查故障原因。經(jīng)細(xì)致檢查，發(fā)現(xiàn)車輛點(diǎn)火線圈故障，導(dǎo)致高壓電無(wú)法正常輸出，發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)法啟動(dòng)。張杰立即聯(lián)系附近維修點(diǎn)前來(lái)協(xié)助維修，40分鐘后，車輛故障得到排除，司機(jī)感激的說(shuō)道：“太感謝你們了，如果不是你們及時(shí)幫忙，我真不知道該怎么辦才好，這高速上堵著可太危險(xiǎn)了。”張杰微笑著擺擺手表示這是應(yīng)該做的，并叮囑司機(jī)在行駛過(guò)程中要注意車輛狀況，及時(shí)保養(yǎng)維修，避免類似情況再次發(fā)生。隨著貨車的重新啟動(dòng)，交通秩序也得到了恢復(fù)。
此次事件的快速處置，贏得了廣大司乘一致好評(píng)，充分展現(xiàn)了邢臨高速的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和應(yīng)急處理能力，為過(guò)往司乘人員的安全出行提供了堅(jiān)實(shí)保障。
