尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好，我是來自廣宗站的收費(fèi)員張?jiān)伱?，今天我演講的題目是“邢臨是我家，我與邢臨共成長(zhǎng)”。自2005年12月邢臨高速通車，這十九年一路走來，邢臨始終緊跟時(shí)代步伐，不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化，并憑借著堅(jiān)定的信念、創(chuàng)新的精神和不懈的努力，不斷發(fā)展壯大，而我也在這個(gè)過程中與之緊密連接相互交織，共同書寫成長(zhǎng)的故事。
時(shí)間過得真快，不知不覺加入邢臨這個(gè)大家庭已經(jīng)十九年了，回想過往，奮斗的經(jīng)歷一幕幕浮現(xiàn)在腦海，有初入職場(chǎng)的“不知所措”，也有工作歷練的“成長(zhǎng)與收獲”，這些皆是我生命中的寶貴財(cái)富。初到邢臨，面對(duì)來來往往的車輛，緊張與不安充斥著我的內(nèi)心，車流高峰時(shí)就更加焦慮不安，不知所措。為了克服業(yè)務(wù)上的短板，我利用業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)并將重點(diǎn)內(nèi)容摘抄下來反復(fù)背誦，為了提高操作熟練度，一次次模擬操作來鍛煉收費(fèi)速度，在不斷的嘗試與摸索中，我從一開始的手忙腳亂到后來的應(yīng)付自如，每一次進(jìn)步都讓我感到無比的欣慰和自豪。
2016對(duì)邢臨來說是不同尋常的一年，這年邢臨公司成立了，自此邢臨有了新使命，新理念，新思路，新發(fā)展，邢臨人無論思想還是行動(dòng)上，都有了很大的轉(zhuǎn)變和提高。春秋季培訓(xùn)、崗位練兵大比武、中層副職選拔、班長(zhǎng)競(jìng)聘上崗、星級(jí)收費(fèi)員、無差錯(cuò)狀元等行之有效、有方、有力、有術(shù)的管理機(jī)制，激勵(lì)著廣大干部職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)；同時(shí)在公司企業(yè)文化的影響下，邢臨人心往一處想、勁往一處使，同心協(xié)力推動(dòng)邢臨公司更好更快的發(fā)展。
公司成立的這八年來，邢臨人以實(shí)際行動(dòng)點(diǎn)滴小事唱響了“感恩邢臨、情滿旅途”的服務(wù)品牌?！叭松弦话伲涡紊?，工作中我們接觸的司乘多了，難勉會(huì)遇到出言不遜的，記得一天夜里，一滿載貨物的車輛，剛行駛到收費(fèi)窗口，司機(jī)氣急敗壞的說“ETC不能用，走你這個(gè)車道費(fèi)錢還慢，你快點(diǎn)！”我微笑著接過通行卡快速讀卡，并報(bào)出應(yīng)繳費(fèi)額，只見司機(jī)把卷成一團(tuán)的零錢從窗口丟了進(jìn)來，便猛按喇叭催促放行，我一邊快速整理清點(diǎn)通行費(fèi)一邊微笑著說：“您的ETC顯示標(biāo)簽拆卸，重新激活后可正常使用?！彼緳C(jī)態(tài)度有所緩和，當(dāng)我告之司機(jī)重新激活的方法時(shí)，司機(jī)不好意思的說了好多謝謝。像這樣用微笑面對(duì)困難，用文明化解僵局，用真誠(chéng)打動(dòng)司乘，是邢臨人的一貫作風(fēng)！
邢臨公司成立這八年來，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，我的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平、寫作能力、認(rèn)知水準(zhǔn)都得到很大的提升。關(guān)于寫作上的成長(zhǎng)進(jìn)步，我想談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)感受，以前我想寫一篇文章，那真是心有余而力不足，搜腸刮肚半天寫不出幾個(gè)字，經(jīng)過近幾年的讀書學(xué)習(xí)和辦公室人員的精心指導(dǎo)，現(xiàn)在我也能寫出長(zhǎng)篇美文，公司網(wǎng)站已審核通過我的原創(chuàng)文章近400篇，不僅如此，讀書學(xué)習(xí)也讓我的格局變大，遇事不再斤斤計(jì)較；讓我的心態(tài)變好，凡事學(xué)會(huì)從自身找原因；讓我明事理、懂感恩，工作中更加愛崗敬業(yè)，以回報(bào)公司給予我成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)；總之，讀書學(xué)習(xí)讓我遇見更好的自己。
在我身邊，還有很多和我一樣平凡的人，我們沒有一鳴驚人的偉業(yè)，沒有可歌可泣的事跡，有的只是日復(fù)一日、一如既往做好本職工作的堅(jiān)持。而這份專注、堅(jiān)守和奉獻(xiàn)，構(gòu)成了一個(gè)堅(jiān)韌而強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。在未來的工作中，我們將立足本職砥礪前行，與邢臨公司共同書寫更加燦爛輝煌的篇章！