3月13日上午10時(shí)左右，廣宗收費(fèi)站收費(fèi)一班宋微在結(jié)束收費(fèi)任務(wù)后，注意到一輛電車在車道上緩慢行駛，嚴(yán)重影響了后方車輛的通行。面對(duì)這一突發(fā)情況，宋微迅速反應(yīng)，通過(guò)對(duì)講機(jī)向班長(zhǎng)杜雙喜報(bào)告了現(xiàn)場(chǎng)狀況。
杜雙喜收到消息后，立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。他一邊熟練地?cái)[放隔離墩，引導(dǎo)其他車輛改道行駛，一邊迅速來(lái)到電車旁，關(guān)切地詢問車主遇到的問題。得知車輛因電量不足無(wú)法繼續(xù)前行后，杜雙喜沒有絲毫猶豫，立即安撫司機(jī)情緒，并與司機(jī)進(jìn)行協(xié)商，先將車輛推出車道。
隨后，杜雙喜通過(guò)對(duì)講機(jī)呼叫同事劉暢前來(lái)協(xié)助。兩人齊心協(xié)力，將電車緩緩?fù)瞥鲕嚨溃⒁宦钒踩椭敛贿h(yuǎn)處的充電站。車主對(duì)此感動(dòng)不已，緊緊握住杜雙喜班長(zhǎng)的手，連聲道謝：“太感謝你們了！我剛學(xué)會(huì)開車，對(duì)車況不熟悉，今天要是沒有你們幫忙，我真不知道該怎么辦！”車主感激之余，還表示要去附近買飲料以示感謝，卻被杜雙喜微笑著婉拒，并表示這是該站延伸服務(wù)工作的一部分，同時(shí)提醒司機(jī)以后上高速前注意查看電量及車況。
一直以來(lái)，廣宗收費(fèi)站全體職工始終秉持著服務(wù)至上的理念，全心全意為廣大司乘人員提供所需所求的服務(wù)，想司乘之所想，急司乘之所急，讓每一位行駛在邢臨高速的司乘人員都能安心啟程，舒心抵達(dá)。
