4月7日23點42分，平鄉(xiāng)收費站收費一班正在執(zhí)行收費任務。此時一輛小型客車緩緩駛入出口6車道，司機繳費后車輛突然熄火無法啟動。收費員張學仕迅速通過對講機報告班長陳海強前來查看。
到達現(xiàn)場后，陳海強首先安排備勤人員耿軒疏導后方車輛改道通行，避免二次事故發(fā)生。隨后，陳海強上前幫助查看事故車輛，初步判斷可能是剎車出現(xiàn)故障。與該車司機商議后，陳海強和耿軒合力將車輛推至外廣場安全地帶。因缺少必要配件，陳海強提供了附近維修廠聯(lián)系方式。經(jīng)過多方共同努力，車輛恢復正常。司機師傅拉著陳海強的手連聲致謝說：“如果不是你們我真不知道該怎么辦了，你們的服務真是太好了?！标惡娡窬芰怂緳C師傅遞來的香煙，轉(zhuǎn)身投入到收費工作中。
平鄉(xiāng)收費站全體職工始終秉持著想司乘之所想、急司乘之所急的理念，用高效、優(yōu)質(zhì)的服務幫助每一位過往司乘，樹立了邢臨公司良好的窗口形象。
