廣宗站收費(fèi)四班根據(jù)個(gè)人自身特點(diǎn)，實(shí)行差異化管理，以緊抓個(gè)人特長(zhǎng)，形成以點(diǎn)帶面為目標(biāo)，參照春、秋兩季培訓(xùn)開展的網(wǎng)絡(luò)授課的全新模式，結(jié)合班組人員工作特長(zhǎng)，以人人當(dāng)講師為特色，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，創(chuàng)建了“講師班”特色班組，形成了一支技能硬、服務(wù)好、思想優(yōu)的特色班組隊(duì)伍。
班長(zhǎng)張國(guó)棟，具有很強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力，主要負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)行政策及現(xiàn)行規(guī)定的講授，班內(nèi)規(guī)定及政策方面的“專家”。
收費(fèi)員吉李寧，擔(dān)任班組的“機(jī)電講師”，曾擔(dān)任過機(jī)電員，有機(jī)電維修、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，業(yè)余時(shí)間參加邢臺(tái)“藍(lán)天救援隊(duì)”組織，有一定的救援經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
收費(fèi)員張晶，廣宗站文明服務(wù)標(biāo)兵，2018年邢臨公司“最美微笑”獲得者，負(fù)責(zé)講授文明服務(wù)的動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)及邢臨服務(wù)理念等，并結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)心得，向同事們傳授文明服務(wù)心得。
收費(fèi)員竇未敏、代莉莉，同事們眼中的化妝達(dá)人，負(fù)責(zé)為班組成員示范和講授儀容儀表及簡(jiǎn)單職業(yè)妝的化法。
通過定向培養(yǎng)做“講師”的辦法，加強(qiáng)班組內(nèi)部的管理及學(xué)習(xí)，一方面有利于站內(nèi)開展集中培訓(xùn)教育，形成以點(diǎn)帶面的學(xué)習(xí)氛圍。另一方面在授課的同時(shí)自己也付出更多的精力去學(xué)習(xí)，更有利于打造學(xué)習(xí)型班組，回歸根本，精業(yè)務(wù)，樹形象。通過特色班組創(chuàng)建活動(dòng)，有效推動(dòng)了班組自主管理，全面激發(fā)了職工潛能，調(diào)動(dòng)了人員積極性，加強(qiáng)了班組建設(shè)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高了班組整體管理水平。