一、理念闡述
創(chuàng)建背景：為了扎實(shí)推進(jìn)“感恩邢臨、情滿旅途”的服務(wù)品牌，繼續(xù)打造良好的窗口形象，樹立特色服務(wù)品牌，創(chuàng)建軍事化班組。該特色班組，以軍事特色引路、以軍事特色示范、不斷創(chuàng)新工作方式，達(dá)到整個收費(fèi)隊伍再提升。
創(chuàng)建目的：軍事化班組本著提高執(zhí)行力，使班組形成團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的氛圍，從而形成一支業(yè)務(wù)技能好、思想意識超前、文明服務(wù)美的優(yōu)秀收費(fèi)特色班。
創(chuàng)建口號：執(zhí)行命令為天職、服務(wù)司乘為己任。
二、活動開展
自組建軍事化班組建設(shè)以來，該班組緊緊圍繞軍事化理念，重點(diǎn)從以下方面活動的開展，使軍事化建設(shè)班組的理念逐漸深入該班人員：一是文明服務(wù)方面。開展用高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的文明服務(wù)對標(biāo)學(xué)習(xí)；積極開展“微笑服務(wù)”服務(wù)培訓(xùn)和訓(xùn)練，以精益求精的態(tài)度，力求完美。二是參加活動爭取榮譽(yù)方面。積極備戰(zhàn)“黨史知識競答”和“收費(fèi)業(yè)務(wù)知識競答”，增強(qiáng)班組榮譽(yù)感。三是內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面。積極保持內(nèi)務(wù)衛(wèi)生保持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的，并形成常態(tài)化；
三、取得成效
大葛寨站收費(fèi)一班自創(chuàng)建軍事化特色班組以來，通過上述活動的開展，以“執(zhí)行命令為天職、服務(wù)司乘為己任”的口號作為該班的奮斗目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行軍事化高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的奮斗目標(biāo)，將班組人員的特點(diǎn)與奮斗目標(biāo)緊緊結(jié)合在一起，發(fā)揚(yáng)“是第一就爭、見紅旗就扛”爭先創(chuàng)優(yōu)的精神，取得了以下成效：
成果一：該班收費(fèi)員鄭磊和修寧屢次代表大葛寨收費(fèi)站參加“收費(fèi)監(jiān)控業(yè)務(wù)競賽”和“黨史、國史知識競賽”這些都是在創(chuàng)建特色“軍事化”班組以來，調(diào)動班組人員工作熱情，見榮譽(yù)就爭取，集體榮譽(yù)感的結(jié)果。
成果二：該班組在“軍事化”班組創(chuàng)建以來，嚴(yán)格按照軍事化要求來自我約束，為此該班內(nèi)務(wù)衛(wèi)生在該站成為標(biāo)桿，該班組在執(zhí)勤收費(fèi)過程中，廣場衛(wèi)生和收費(fèi)崗?fù)r常保持干凈，是其他班組的效仿和學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。
成果三：在高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求的軍事化管理下，以服務(wù)司乘為己任，為此該班組未發(fā)生過一起因為服務(wù)司乘引發(fā)的投訴事件，并且該班人員在星級考核的過程中，時刻以軍事化要求自己，該班組人員均達(dá)到星級考核分?jǐn)?shù)得分較高，并且修寧同志連續(xù)三個月榮獲五星級收費(fèi)員，班組其他人員多次獲得四星級收費(fèi)員的好成績。
四、繼續(xù)努力方向
今后該班組將固化軍事化建設(shè)方面取得經(jīng)驗和效果，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)最大方面的優(yōu)勢，完善自身，深挖軍事化班組帶來的優(yōu)勢和利好，建設(shè)更加完善軍事化班組建設(shè)，積極為邢臨高速越好越快發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。